Qual é a vossa política de devoluções e trocas?

Pode devolver os produtos no prazo de 30 dias após a receção para reembolso ou troca. Para iniciar o processo de devolução, contacte a nossa equipa de apoio. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Quais são as opções e custos de envio?

Oferecemos envio standard gratuito para todas as encomendas. A entrega normalmente demora entre 7 e 10 dias úteis, dependendo do destino. Atualmente não oferecemos envio expresso.

Quanto tempo demora a entrega?

O tempo de entrega depende da localização e dos parceiros logísticos. Na maioria dos casos, as encomendas chegam em 7 a 10 dias úteis. O prazo estimado de entrega será indicado no checkout.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, Klarna e Przelewy24.

Oferecem descontos ou promoções?

Ocasionalmente organizamos promoções e descontos especiais. Subscreva a nossa newsletter ou siga-nos nas redes sociais para se manter atualizado.

Como sei se o produto está disponível?

O stock atual está visível no site. Se o produto está disponível para compra, está em stock. Em casos raros de discrepâncias de inventário, o cliente será informado imediatamente.

Como escolher o tamanho certo?

Em cada página de produto encontra uma tabela de tamanhos detalhada. Se necessário, a nossa equipa de apoio terá todo o gosto em ajudar na escolha do tamanho ideal.

Os produtos são originais?

Sim, todos os produtos provêm de fornecedores de confiança e estão sujeitos a um rigoroso controlo de qualidade.

Oferecem garantia?

Garantimos a alta qualidade dos nossos produtos. Em caso de qualquer problema, por favor contacte-nos – faremos o possível para resolver a situação rapidamente.

Posso rastrear a minha encomenda?

Sim. Após o processamento e envio da encomenda, receberá um número de rastreio. Pode acompanhar o estado da encomenda através do nosso portal de rastreamento.

O que faço se receber um produto danificado ou errado?

Se receber um produto danificado ou incorreto, contacte-nos imediatamente, anexando uma descrição do problema e fotos. Organizaremos a troca sem custos adicionais.

Oferecem entrega gratuita?

Sim, todas as encomendas têm entrega gratuita.

Posso cancelar a encomenda?

A encomenda pode ser cancelada no prazo de 24 horas após a sua realização. Após esse período, pode não ser possível, pois o processamento já pode ter começado. Para cancelar, contacte-nos o mais rapidamente possível.

Os meus dados de pagamento estão seguros?

Sim, utilizamos encriptação avançada e protocolos de segurança para garantir total proteção dos dados de pagamento.

Têm loja física?

Não, operamos exclusivamente online e não temos lojas físicas.

Oferecem embrulho para presente ou cartões de oferta?

Atualmente não oferecemos serviços de embrulho para presente nem cartões de oferta.

Contacto

Telefone: +48 555 434 999

Email: kontakt@stylidekor.pl

Horário de funcionamento: Segunda–Sexta: 9:00–16:00