Jaká je vaše politika vrácení a výměny?

Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí pro vrácení peněz nebo výměnu. Pro zahájení procesu vrácení kontaktujte náš zákaznický servis. Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.

Jaké jsou možnosti a ceny dopravy?

Nabízíme bezplatnou standardní dopravu na všechny objednávky. Doručení obvykle trvá 7 až 10 pracovních dnů v závislosti na cílové destinaci. Expresní dopravu momentálně nenabízíme.

Jak dlouho trvá doručení?

Doba doručení závisí na lokalitě a logistických partnerech. Ve většině případů dorazí objednávky do 7–10 pracovních dnů. Odhadovaný termín doručení bude uveden při dokončení objednávky.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme hlavní kreditní a debetní karty (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, Klarna a Przelewy24.

Nabízíte slevy nebo akce?

Příležitostně pořádáme speciální akce a slevy. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru nebo nás sledujte na sociálních sítích, abyste byli v obraze.

Jak zjistím, zda je produkt skladem?

Na webových stránkách jsou zobrazeny aktuální skladové zásoby. Pokud je produkt dostupný k nákupu – je skladem. V ojedinělých případech skladových nesrovnalostí bude zákazník neprodleně informován.

Jak vybrat správnou velikost?

Na každé produktové stránce najdete podrobnou tabulku velikostí. V případě potřeby vám náš zákaznický servis rád pomůže s výběrem správné velikosti.

Jsou produkty originální?

Ano, všechny produkty pocházejí od důvěryhodných dodavatelů a podléhají přísné kontrole kvality.

Nabízíte záruku?

Garantujeme vysokou kvalitu našich produktů. V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte – situaci se pokusíme co nejrychleji vyřešit.

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano. Po zpracování a odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo. Stav objednávky můžete sledovat přes náš portál pro sledování zásilek.

Co když obdržím poškozený nebo chybný produkt?

Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás ihned, přiložte popis problému a fotografie. Výměnu zajistíme bez dalších poplatků.

Nabízíte dopravu zdarma?

Ano, na všechny objednávky poskytujeme dopravu zdarma.

Mohu zrušit objednávku?

Objednávku lze zrušit do 24 hodin od zadání. Po této době to již nemusí být možné, protože zpracování mohlo začít. Pro zrušení nás kontaktujte co nejdříve.

Jsou mé platební údaje v bezpečí?

Ano, používáme pokročilé šifrování a bezpečnostní protokoly pro maximální ochranu platebních údajů.

Máte kamennou prodejnu?

Ne, fungujeme pouze online a nemáme žádné kamenné prodejny.

Nabízíte dárkové balení nebo dárkové poukazy?

Momentálně nenabízíme dárkové balení ani dárkové poukazy.

Kontakt

Telefon: +48 555 434 999

Email: kontakt@stylidekor.pl

Otevírací doba: Pondělí–Pátek: 9:00–16:00